カスハラ対策義務化スタートキャンペーン｜2026年12月末まで
カスハラ対策の義務化。
体制づくりは、今日終わります。
カスハラ対策の義務化。
体制づくりは、
今日終わります。
2026年10月1日施行の改正労働施策総合推進法で、事業主に義務づけられた10の措置。
相談窓口の開設から、方針の整備、事後対応、悪質事案への備えまで、GuardPlanなら最短即日でそろいます。
通常は数週間・数ヶ月かかる体制構築を、担当者が伴走して無料で最短即日設定します。
カスハラ相談・対応管理
相談・報告する
長時間滞在されています。
本社担当者が確認しています。
- 初期費用0円
- 3ヶ月0円
- クレジットカード登録不要
- 労務・法務の専門家が監修
2026年10月1日施行の改正労働施策総合推進法で、事業主に義務づけられた10の措置。
相談窓口の開設から、方針の整備、事後対応、悪質事案への備えまで、GuardPlanなら最短即日でそろいます。
通常は数週間・数ヶ月かかる体制構築を、担当者が伴走して無料で最短即日設定します。
最短即日
体制構築
10の措置
一式で対応
初月0円
初期費用も0円。いつでもキャンセル可能
24時間
Web相談受付
専門担当者による無料の導入サポート
カスハラ対策の体制づくり。
専門の担当者が、
無料で伴走します。
何から始めるべきか、決まっていなくても大丈夫。
貴社の状況を伺い、対応方針の整備から相談窓口の設置、社内の対応フローづくりまで、専門の担当者が一緒に進めます。
01
現状の確認
今ある体制と、整備が必要なことを整理
02
方針・窓口の整備
貴社に合った方針と相談先を準備
03
運用開始のサポート
担当者の役割と対応の流れを明確に
PROBLEM
「方針だけ作って終わり」では、
義務を果たしたことになりません。
今回の義務化は、方針を掲げることだけを求めているのではありません。相談窓口を設けること、事実を確認して記録を残すこと、被害を受けた従業員に配慮すること、悪質な事案に対処できる体制を整えること。そして、それらを「講じている」と説明できる状態にしておく必要があります。
対象は店頭や窓口に限らず、電話・メール・SNSでの言動も含まれます。
現場でよくある3つの状況
01
店長や施設長が、一人で抱え込んでいる
02
本社に報告が上がらず、何件起きているのか誰も知らない
03
対応がその場限りで、記録も再発防止も残らない
USE CASE
現場で起きていることを、
本社がすぐ知り、一緒に対応できる。
小売チェーン
スーパー・専門店・自動車販売店
店長が受けた理不尽な要求や長時間の居座りを、その場で本社に報告・相談できます。店舗をまたいで案件を管理できるので、同じ顧客によるくり返しも見逃しません。
介護事業者
複数の施設を運営する法人
利用者やご家族からの言動に悩む職員を、施設任せにせず法人全体で支えます。職員間の問題や不適切なケアの通報も同じ窓口で受け付け、調査から是正まで管理できます。
ホテル・宿泊事業者
複数の施設を運営するグループ
宿泊客とのトラブルを施設と本社で共有し、対応を統一します。従業員からの相談や社内ハラスメントも、グループ全体で一元管理できます。
不動産管理会社
賃貸住宅・マンションの管理
入居者やオーナーからの執拗な電話や、窓口での威圧的な言動に、担当者個人ではなく会社として対応します。記録を残して組織で対応できます。
カスハラだけでなく、社内ハラスメントや内部通報も、
ひとつの窓口・ひとつの画面で。
PRODUCT
受付から本社共有、再発防止まで。
画面で見るGuardPlan
現場・本社・専門家が、同じ仕組みの上でカスハラに対応します。
相談窓口
現場から、カスハラとして
すぐに相談・報告できる
従業員はスマートフォンやPCから、カスハラの区分を選んで相談できます。質問に答えるだけで必要な情報がそろい、匿名での相談にも対応しています。
- カスハラ区分を選んで受付
- 写真・録音などの証拠を添付
- 匿名のまま、やり取りを継続
当日の記録があれば共有ください。
内容を確認し、改めてご連絡します。
相談・報告状況を入力して送信
案件管理
本社と店舗・施設が、
同じ画面で対応を進める
届いた相談は案件として記録され、担当者・期限・対応状況が一目でわかります。悪質な事案は、あらかじめ決めたルールで本社や専門家にエスカレーションできます。
- 担当者・期限・進捗を見える化
- 対応履歴と証跡を自動で記録
- 警察・弁護士への連携フロー
案件管理 ／ 株式会社サンプル必要に応じて、閲覧範囲を指定
一つの案件に記録。
分析
どこで、何が起きているかが
数字でわかる
店舗・施設ごとの発生件数や傾向を集計し、再発防止策の検討に活かせます。同じ顧客によるくり返しにも気づけます。
- 店舗・施設別の発生状況
- 区分別・月別の傾向
- 再発防止策の進捗管理
分析 ／ 株式会社サンプル同じ画面で確認。
COMPLIANCE
法令が求める10の措置に、
ひとつずつ対応しています。
改正労働施策総合推進法・指針で、事業主が必ず講じなければならない措置です。
求められる措置
GuardPlanでの対応
① ②
方針の明確化・対処内容の周知
- 方針・対応ルールのテンプレート、社内周知文をご用意
③
相談窓口の設置・周知
- カスハラ区分付きのWeb相談窓口（24時間受付）、専門スタッフによる電話窓口（平日10:00〜18:00）
④
窓口担当者が適切に対応できる体制
- AIによる初動トリアージ、対応手順のガイド、専門家チームのサポート
⑤
事実関係の迅速・正確な確認
- 案件ごとの記録・証跡管理、調査プロセスの標準化
⑥
被害者への配慮
- 配慮措置を対応フローに組み込み、進捗を管理
⑦
再発防止
- 店舗・施設ごとの発生傾向を分析
⑧
悪質事案への対処方針・体制
- エスカレーションルール、警察・弁護士への連携フロー
⑨
プライバシー保護
- 権限管理、匿名での相談
⑩
不利益取扱いの禁止の周知
- 規程の文例、周知テンプレート
※本ページの内容は、労務・法務の専門家が監修しています。
「やるべきこと」が、そのまま「GuardPlanの画面」になっています。
HOW TO START
通常数週間かかる体制構築を、
最短即日で。
カスハラ相談・対応管理
相談・報告する
長時間滞在されています。
本社担当者が確認しています。
1
申し込む
「無料で開始する」から、フォームに必要事項を入力します。
2
オンラインで打ち合わせ
担当者が貴社の店舗・施設の体制や現状を伺います。
3
初期設定を代行
窓口・方針・対応フローを担当者が設定します。最短数十分。
4
社内へ周知・運用開始
テンプレートを使って従業員に窓口と方針を案内します。
5
運用しながら振り返り
実際の案件をもとに、運用ルールを一緒に調整します。
方針の最終決定と社内への周知は、テンプレートをもとに貴社で行っていただきます。その場で担当者が一緒に進めます。
WHY GUARDPLAN
GuardPlanが選ばれる理由
01
内部通報の専門プラットフォームだから
上場準備企業から連結数万名規模のメーカーまで、内部通報の運用で培ったケース管理の仕組みを、そのままカスハラ対応に使えます。
02
ソフトを渡して終わりにしない
担当者が初期設定から運用まで伴走します。社内に専任者がいなくても、迷わず運用を続けられます。
03
正当なご意見まで排除しない
指針が留意を求める消費者の権利や、障害者差別解消法の合理的配慮にも目配りした運用設計です。
CAMPAIGN
カスハラ対策義務化
スタートキャンペーン
2026年12月末までのお申し込み限定
初月
0円
- 初期費用 0円
- 初月 0円
- クレジットカード登録不要
- 無料期間中の追加料金なし
まず導入して、実際に運用してから継続をご判断ください。
継続時
月額 従業員数 × 300円
FAQ
よくあるご質問
Q. 小規模な会社や店舗でも対象ですか？
規模にかかわらず、すべての事業主が対象です。
Q. すでに社内のハラスメント窓口があります。
既存の窓口では足りない部分を補う形で、カスハラ対応を追加できます。
Q. 夜間や休日の相談は？
Web窓口は24時間受け付けています。電話窓口は平日10:00〜18:00です。
Q. 認知症の利用者の言動も、カスハラとして扱うのですか？
一律にカスハラとはしません。状況に応じた判断と、職員を守る対応を両立させる運用ルールをご用意しています。
Q. 無料期間が終わったら、自動で課金されますか？
クレジットカードの登録は不要です。継続される場合のみ、お手続きいただきます。
Q. 求職者へのセクハラ対策（同日施行）にも使えますか？
対応しています。詳しくは専用ページをご覧ください。
GET STARTED
義務化への対応を、今日、終わらせる。
キャンペーンは2026年12月末まで。初期費用0円、3ヶ月0円で始められます。