CIRM(サイバーインシデント対応管理)
CIRMとは、サイバーインシデントへの組織としての対応、すなわち役割分担、タスク、期限、承認、報告、記録を一元的に管理するソフトウェアの分類、またはその考え方です。
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ITSMとは、ITサービスを利用者に安定して提供するための管理の考え方と実践です。障害、問い合わせ、変更などを管理するソフトウェアは、ITSMツールと呼ばれます。
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