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ダッシュボードの見方

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ダッシュボードでは、プラットフォーム上のすべてのアクティビティを一元的に把握することができます。


新規に作成されたケースや対応期限が迫っているケースに加え、通報の傾向や担当者ごとの対応状況などを、一覧で確認できます。



新規、期限が迫っているケースの確認、通報者推移 #



新規ケース、進行中のケース、対応期限が迫っているケースの状況を把握するとともに、通報の傾向を確認できます。
(今後さらにデータ分析機能を強化を予定)



チャネル概要、高優先度案件、担当者別負荷 #



チャネル概要では、各窓口における対応状況や期限が迫っているケースなどを確認できます。
また、高優先度の案件の表示や、担当者ごとの対応負荷の状況も確認できます。



担当案件、担当案件のメッセージ #



自身が担当する案件の状況および、通報者との直近のやり取りの概要を確認できます。

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