是正措置
ぜせいそち ／ Corrective Action ／ 対応の流れ
是正措置とは、コンプライアンス違反が確認されたときに、違反の状態を止め、生じた被害や不利益を元に戻すための措置です。
英語：Corrective Action
「是正措置」の概要
是正措置は違反が確認されたときに、その違反を止め、起きてしまった被害や不利益をできるだけ元に戻すための対応です。
違反をした人を処分しても、被害を受けた人の状況や、誤った書類、出荷された製品はそのまま残ります。是正措置は処分とは別に、違反によって生じた状態そのものを正すための対応として位置づけられます。
要点
- 違反行為の中止、被害者の救済、取引や書類の訂正などが含まれます。
- 対象者の処分と是正措置は別のものです。処分だけでは、違反で生じた状態は元に戻りません。
- 是正措置が終わったかどうかを確認し、記録に残すことが必要です。
是正措置の例
| 事案 | 是正措置の例 |
|---|---|
| パワーハラスメント | 行為者と被害者の配置の見直し、被害者の就業環境の回復 |
| 不正会計 | 決算の訂正、関係機関への報告 |
| 品質不正 | 出荷の停止、顧客への連絡、製品の再検査 |
| 経費の不正 | 不正に受け取った金額の返還 |
是正措置・処分・再発防止策の違い
| 用語 | 目的 | 対象 |
|---|---|---|
| 是正措置 | 違反の状態を止め、元に戻す | 起きた事案 |
| 処分 | 行為者の責任を問う | 行為者 |
| 再発防止策 | 同じ違反が起きないように仕組みを変える | 組織の制度や運用 |
公益通報者保護法との関係
公益通報者保護法に基づく指針は、内部公益通報への対応として、調査の結果、法令違反が明らかになった場合に是正に必要な措置をとること、その措置が機能しているかを確認することを事業者に求めています。是正措置は実施して終わりではなく、効果の確認までが一続きの対応です。
実務のポイント
- 是正措置ごとに担当者と期限を決めます。
- 措置が完了したことを、担当者以外の人が確認します。
- 通報をきっかけとした事案では、通報者の秘密に配慮しながら、是正の結果を通報者に伝えます。
GuardPlanでできること
GuardPlanは是正措置ごとに担当者と期限を設定し、完了の確認と承認を記録することを支援します。措置が終わったかどうかを案件の画面で確認できるため、対応の抜け漏れを防ぎやすくなります。
関連用語
参考資料
執筆：GuardPlan編集部 最終更新日：2026年11月4日