「説明責任」の概要

説明責任は、会社が自分たちの判断や行動について、その理由と経緯を、株主や従業員、取引先、社会に説明する責任のことです。

不祥事が起きたとき、関係者が知りたいのは「何が起き、会社はどう対応し、今後どう防ぐのか」です。説明が遅れたり、根拠が示せなかったりすると、違反そのものよりも対応の姿勢が批判の対象になります。

要点

• 不祥事が起きたときは、何が起き、どう対応し、どう再発を防ぐかを説明することが求められます。
• 説明の根拠になるのは、対応の過程で残した記録です。
• 説明の相手によって、伝える内容と方法を変える必要があります。

説明の相手と内容

相手	主な内容
取締役会・監査役	事実、原因、対応の状況、経営への影響
従業員	事実の概要、再発防止策、通報者や協力者を守る方針
取引先・顧客	影響の範囲、対応と今後の見通し
株主・社会	調査の結果、再発防止策、経営の責任の取り方
監督官庁	法令に基づく報告

説明責任を果たすための記録

後から説明を求められたとき、記憶やメールの断片では経緯を正確に示せません。いつ、誰が、何を根拠に判断したかを、対応の最中から記録しておくことが、説明責任を果たす前提になります。

情報開示のタイミング

「上場会社における不祥事対応のプリンシプル」は、把握の段階から再発防止策の実施の段階まで、経過に応じて迅速かつ的確に情報を開示することを求めています。調査がすべて終わるまで説明しない姿勢は、隠していると受け取られるおそれがあります。

実務のポイント

• 判断の都度、判断した人、日時、根拠を記録します。
• 説明の相手ごとに、伝える内容と担当者を決めます。
• わかっていることと、調査中のことを分けて説明します。

GuardPlanでできること

GuardPlanは受付から終結までの判断と承認を、日時と担当者とともに記録することを支援します。対応の経緯が時系列で残るため、取締役会や外部への説明の根拠として使えます。

関連用語

• コンプライアンス違反（不祥事）
• 調査報告書
• クライシスコミュニケーション

参考資料

• 日本取引所自主規制法人「上場会社における不祥事対応のプリンシプル」

執筆：GuardPlan編集部　最終更新日：2026年11月4日

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