「トーン・アット・ザ・トップ」の概要

トーン・アット・ザ・トップは、経営トップがコンプライアンスと倫理を大切にする姿勢を、言葉と行動で社内に示すことを指します。

従業員は規程に書かれていることよりも、経営トップが実際に何を優先しているかを見て行動します。経営トップが業績を優先して問題を見過ごせば、その姿勢が組織全体に広がるため、内部統制の前提となる要素とされています。

要点

• 内部統制の枠組みでは統制環境の中心的な要素とされます。
• 方針を示すだけでなく、経営トップ自身の判断や行動が一致していることが重要です。
• 中間管理職の姿勢を表す「トーン・アット・ザ・ミドル」とあわせて論じられることもあります。

トーン・アット・ザ・トップが示される場面

場面	具体的な行動の例
平時	行動規範への署名と社内への発信、研修への参加、通報制度の利用の呼びかけ
業績と倫理が衝突したとき	短期の業績よりも法令遵守を優先する判断を示す
不祥事が起きたとき	事実を隠さず調査を指示し、自ら説明責任を果たす
通報があったとき	通報者を守ることを明言し、報復を許さない

不祥事の原因として指摘される理由

大きな不祥事の調査報告書では、経営トップが過大な業績目標を課したことや、問題の報告を受けても対応しなかったことが、原因の一つとして挙げられることがあります。経営トップの言葉と行動が一致していないと、従業員は「本音は業績が優先」と受け取り、問題を報告しなくなります。

トーン・アット・ザ・ミドルとの関係

従業員が日常的に接するのは、経営トップよりも直属の上司です。経営トップの姿勢を現場まで届けるには、中間管理職が同じ姿勢で部下に接し、問題の報告を受け止めることが欠かせません。

実務のポイント

• 経営トップのメッセージを、年に一度など定期的に全社へ発信します。
• 不祥事の発覚時に、経営トップが最初に何を指示するかを手順に含めます。
• 従業員意識調査などで、経営トップの姿勢がどう受け止められているかを確かめます。

GuardPlanでできること

GuardPlanは通報や違反事案に対して、誰がいつ判断し、どう対応したかを記録として残すことを支援します。経営トップの方針どおりに対応が進んでいるかを、記録をもとに確認できます。

関連用語

• コーポレートガバナンス
• スピークアップ文化
• 内部統制
• コンプライアンス

参考資料

• COSO「Internal Control — Integrated Framework」
• 日本取引所自主規制法人「上場会社における不祥事予防のプリンシプル」

執筆：GuardPlan編集部　最終更新日：2026年11月4日

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